Qualidade inferior do sorvete Caribe
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
08/07/2025 às 08:33
ID: 221503843
Comprei o sorvete Caribe, já que sou fã do bombom. No entanto, tive uma péssima experiência. O sorvete é pura essência artificial de banana (o cheiro é muito semelhante ao do óleo de banana, utilizado para remover esmalte). A casca de chocolate é feita com chocolate de baixa qualidade dá para sentir o gosto insosso de chocolate hidrogenado, igual àqueles usado em guarda-chuvas de "chocolate"que viam saquinhos de cosme damião.
O produto ainda precisa melhorar muito para se tornar algo apreciável e digno do sabor do bombom.
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Resposta da empresa
08/07/2025 às 09:16
Olá, Romulo ! Bom dia !
Registramos a sua solicitação no *******.
Conforme contato telefone, prestamos esclarecimentos e tratamos a ocorrência.
Agradecemos a oportunidade de reafirmar o nosso compromisso com a qualidade, pois a satisfação dos nossos clientes é o que nos move em sempre entregar um produto que atenda às expectativas. São atitudes como a sua que nos permitem buscar constantemente a melhoria de nossos produtos e serviços.
Ao final deste atendimento, conte-nos como foi sua experiência.
Sua opinião é muito importante para nós!
Atenciosamente,
SAC FRONERI BRASIL
Consideração final do consumidor
08/07/2025 às 11:04
Rapida e solicita para solucionar o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
08/07/2025 às 11:08
Prezado cliente, Romulo.
Agradecemos a sua avaliação, ficamos felizes em poder ajudar.
Atenciosamente,