Sorvete com peso inferior ao indicado e com camada de gelo, alterando o sabor

Resolvido
Campo Largo - PR
07/03/2026 às 17:26
ID: 242615229
Comprei esse pote de sorvete no supermercado, ele veio com menos produto, e com uma camada de gelo da parte de baixo, trazendo um gosto estranho.
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 11:12
Olá, Robson Bom dia !
Agradecemos o seu contato com a Froneri, ele é de extrema importância para nós.
Registramos a sua solicitação no protocolo *****.
Tentamos contato no telefone informado, porém não tivemos sucesso.
Sentimos muito por essa situação com seu produto, pois a satisfação dos nossos clientes é o que nos move em sempre entregar um produto de qualidade e que atenda às expectativas. Lamentamos o transtorno e agradecemos a sua mensagem para relatar o ocorrido.
Pedimos, por gentileza, que responda o formulário do link abaixo com mais informações sobre o produto que adquiriu (incluindo fotos) e nos relatando o ocorrido, para que possamos dar continuidade ao seu atendimento.
Link: https://onlinesac.com.br/atendimento-ao-consumidor/froneri
Atenciosamente,
SAC FRONERI BRASIL
Consideração final do consumidor
14/03/2026 às 10:58
Rápido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9