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São Paulo - SP

03/06/2026 às 16:27

ID: 249993697

Pela segunda vez comprei um sorvete de flocos da Nestlé e a camada inferior estava congelada.

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 17:35

Olá, Sr. João
boa tarde!

Agradecemos o seu contato com a Froneri, ele é de extrema importância para nós.

Tentamos contato no telefone informado, porém não tivemos sucesso.

Sentimos muito por essa situação com seu produto, pois a satisfação dos nossos clientes é o que nos move em sempre entregar um produto de qualidade e que atenda às expectativas.

Lamentamos o transtorno e agradecemos a sua mensagem para relatar o ocorrido.

Pedimos, por gentileza, que responda o formulário do link abaixo com mais informações sobre o produto que adquiriu (incluindo fotos) e nos relatando o ocorrido, para que possamos dar
continuidade ao seu atendimento.
Link: https://onlinesac.com.br/atendimento-ao-consumidor/froneri

Registramos a sua solicitação no protocolo ***** / id *****

Atenciosamente,
SAC FRONERI BRASIL