Froneri - (Sorvetes Nestlé, Garoto, Lacta, Oreo, Fini e Nobrelli)

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Ribeirão das Neves - MG

20/07/2026 às 08:03

ID: 254286599

Comprei sorvete no supermercado e, ao abrir a embalagem, que estava lacrada normalmente, me deparei com um aspecto esponjoso e estranho. Ao consumir o produto, constatei que não havia cremosidade, senti como se estivesse degustando uma espécie de espuma "seca", sem gosto. Única coisa realmente perceptível foi que era doce. Que decepção! Li comentários que mudaram a fórmula para diminuir os custos, mas o que adianta derrubar a qualidade se as vendas vão cair por causa da insatisfação dos clientes? Me senti desrespeitado por gastar dinheiro com algo que não vou consumir. Descartei o produto, foi impossível ingerir algo que eu não conseguia nem distinguir com meu paladar. Só não pedi devolução ao supermercado porque, além de já ter descartado o cupom fiscal, entendo que eles apenas comercializarm o produto, não são responsáveis pela qualidade da fabricação. Mas gostaria de um posicionamento da empresa em relação a essa situação desagradável.