Sorvete de flocos com problema de qualidade e aparência imprópria para consumo.

Resolvido
Santo André - SP
12/03/2026 às 07:53
ID: 243010199
Comprei um pote de sorvete de flocos e veio todo [Editado pelo Reclame Aqui], uma gosma branca no fundo.
[Editado pelo Reclame Aqui]!!!!
A validade está em dia
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Resposta da empresa
13/03/2026 às 11:02
Olá, Milena Bom dia !
Agradecemos o seu contato com a Froneri, ele é de extrema importância para nós.
Registramos a sua solicitação no protocolo *****.
Tentamos contato no telefone informado, porém não tivemos sucesso.
Sentimos muito por essa situação com seu produto, pois a satisfação dos nossos clientes é o que nos move em sempre entregar um produto de qualidade e que atenda às expectativas. Lamentamos o transtorno e agradecemos a sua mensagem para relatar o ocorrido.
Pedimos, por gentileza, que responda o formulário do link abaixo com mais informações sobre o produto que adquiriu (incluindo fotos) e nos relatando o ocorrido, para que possamos dar continuidade ao seu atendimento.
Link: https://onlinesac.com.br/atendimento-ao-consumidor/froneri
Atenciosamente,
SAC FRONERI BRASIL
Consideração final do consumidor
17/03/2026 às 14:14
Resolveu o problema
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6