Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

19/07/2026 às 14:48

ID: 254290757

Comprei imã caixa com 4 sorvete oreo e veio tudo revirado com os palitos pra dentro e um sabor ruim

Compartilhe

Resposta da empresa

20/07/2026 às 08:37

Olá, Sr. José Francisco
Bom dia!

Agradecemos o seu contato com a Froneri, ele é de extrema importância para nós.

Sentimos muito por essa situação com seu produto, pois a satisfação dos nossos clientes é o que nos move em sempre entregar um produto de qualidade e que atenda às expectativas.

Lamentamos o transtorno e agradecemos a sua mensagem para relatar o ocorrido.
Pedimos, por gentileza, que responda o formulário do link abaixo com mais informações sobre o produto que adquiriu (incluindo fotos) e nos relatando o ocorrido, para que possamos dar continuidade ao seu atendimento.

Link: https://onlinesac.com.br/atendimento-ao-consumidor/froneri

Registramos a sua solicitação no protocolo ***** / id *****

Atenciosamente,
SAC FRONERI BRASIL

Consideração final do consumidor

21/07/2026 às 07:55

Resolvem muito rápido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10