Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

22/05/2026 às 12:17

ID: 248858027

Fiz uma compra no mercado extra onde meu pedido veio todo velho horrível , parece que produtos está velho pois já comprei antes desse sorvete não era assim

Compartilhe

Resposta da empresa

22/05/2026 às 14:31

Olá, Sra. Aline
boa tarde!

Agradecemos o seu contato com a Froneri, ele é de extrema importância para nós.

Sentimos muito por essa situação com seu produto, pois a satisfação dos nossos clientes é o que
nos move em sempre entregar um produto de qualidade e que atenda às expectativas.
Lamentamos o transtorno e agradecemos a sua mensagem para relatar o ocorrido.

Pedimos, por gentileza, que responda o formulário do link abaixo com mais informações sobre o produto que adquiriu (incluindo fotos) e nos relatando o ocorrido, para que possamos dar continuidade ao seu atendimento.
Link: https://onlinesac.com.br/atendimento-ao-consumidor/froneri

Registramos a sua solicitação no protocolo ***** / id *****

Atenciosamente,
SAC FRONERI BRA

Consideração final do consumidor

26/05/2026 às 12:51

ótimo atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10