Sorvete veio ruim

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
22/05/2026 às 12:17
ID: 248858027
Fiz uma compra no mercado extra onde meu pedido veio todo velho horrível , parece que produtos está velho pois já comprei antes desse sorvete não era assim
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 14:31
Olá, Sra. Aline
boa tarde!
Agradecemos o seu contato com a Froneri, ele é de extrema importância para nós.
Sentimos muito por essa situação com seu produto, pois a satisfação dos nossos clientes é o que
nos move em sempre entregar um produto de qualidade e que atenda às expectativas.
Lamentamos o transtorno e agradecemos a sua mensagem para relatar o ocorrido.
Pedimos, por gentileza, que responda o formulário do link abaixo com mais informações sobre o produto que adquiriu (incluindo fotos) e nos relatando o ocorrido, para que possamos dar continuidade ao seu atendimento.
Link: https://onlinesac.com.br/atendimento-ao-consumidor/froneri
Registramos a sua solicitação no protocolo ***** / id *****
Atenciosamente,
SAC FRONERI BRA
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 12:51
ótimo atendimento
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10