Um dedo de gelo no fundo do pote.
Resolvido
Duque de Caxias - RJ
02/08/2026 às 13:54
ID: 255427009
Comprei um pote de sorvete de 1,3L sabor napolitano, porém veio 1L de sorvete e praticamente 300ml de gelo, fui enganado.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 08:44
Olá, Sr. Ueliton
Bom dia!
Agradecemos o seu contato com a Froneri, ele é de extrema importância para nós.
Sentimos muito por essa situação com seu produto, pois a satisfação dos nossos clientes é o que nos move em sempre entregar um produto de qualidade e que atenda às expectativas.
Lamentamos o transtorno e agradecemos a sua mensagem para relatar o ocorrido.
Pedimos, por gentileza, que responda o formulário do link abaixo com mais informações sobre o produto que adquiriu (incluindo fotos) e nos relatando o ocorrido, para que possamos dar continuidade ao seu atendimento.
Link: https://onlinesac.com.br/atendimento-ao-consumidor/froneri
Registramos a sua solicitação no protocolo *****/ id *****
Atenciosamente,
SAC FRONERI BRASIL
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 09:01
A analista de SAC Aline prestou um excelente atendimento, quero aqui agradecer o profissionalismo da mesma e a qualidade dos serviços da empresa, resolvendo o problema do consumidor com rapidez, ótimo pós venda.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10