loja sacana ao extremo!
Resolvido
São Paulo - SP
04/10/2024 às 17:54
ID: 198907249
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesprecisava comprar uma ballena e conversei com eles pelo wpp, porque já tinha dado a hora pra entrega no mesmo dia e eles disseram que abririam exceção hoje por motoboy, aí desde 15h07 eles sumiram e nada. agora, faltando 20min pra fechar a loja, eles simplesmente cancelaram meu pedido e não me responderam nada. deixei de comprar em outros estabelecimentos porque eles garantiram a entrega e simplesmente fazem esta palhaçada. compromisso 0 com o cliente. eu avisei que era pro aniversário do meu namorado e eles garantiram que entregariam
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Resposta da empresa
07/10/2024 às 09:29
Bom dia, Leticia!
tudo bem?
Verificamos aqui o ocorrido e o pagamento foi recusado e cancelado pela sua administradora do cartão.
Você pode verificar melhor o ocorrido diretamente com eles. Pois só podemos realizar a emissão da NF e o despacho do pedido após a confirmação do pagamento.
Consideração final do consumidor
13/10/2024 às 15:30
eles alegam que meu cartão que cancelou e meu cartão diz que foram eles. de todo jeito, mandei mensagem pra eles pelo período da tarde no desespero e só me responderam na segunda, achei um descaso de todo jeito
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6