Front Motors

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/02/2025 às 17:59

ID: 211125683

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Idoso, deficiente e menosprezado!
O cliente não trabalha para a loja e não recebe salário, ao contrário o cliente traz receita pra loja. O cliente não tem que na hora da compra estar achando defeitos *"visíveis"* e informando ao vendedor para serem consertados exemplo: banco solto e sem encaixar por motivo do encaixe estar amassado, limpador traseiro sem acabamento, desregulado e fora do lugar (descansando na lataria do carro), corta sol quebrados, puxador para abrir caput solto e o vendedor ao ser questionado dizer que se acabar de soltar para o cliente abrir com alicate e dar gargalhada, ressaltando o cliente não trabalha na loja e não ganha salário pra isso, ao invés do vendedor ficar parado de bobeira esperando cliente deveria abrir o carro e verificar os defeitos que tem, deixar isso para o cliente demonstra falta de qualidade e respeito, se existe alguém que deveria fazer essa tarefa de examinar os carros, ver os defeitos e não o vendedor não está fazendo.
Eu paguei a transferência do carro, eu paguei pelo veículo, reconheci assinatura em cartório e durante o processo de compra observei pela internet que todos os veículos Chery QQ do ano ******* a ******* *"todos"* tem um emblema no caput e três atrás na tampa da mala e liguei direto para o vendedor Hélio questionando, porque, o Chery QQ da compra em questão estava liso sem nenhum emblema e ele não sabia informar, eu informei ao vendedor Hélio que eu estava desconfortável de comprar o veículo naquela situação, mas o vendedor insistiu para eu manter a compra e que ele tinha certeza que o proprietário da loja Front Motors não iria perder uma venda por causa dos emblemas e que tinha certeza que o proprietário compraria e que ele mesmo colocaria, pois, quem colocava emblemas na loja era só ele, mas no dia posterior o vendedor Hélio me ligou dizendo que o proprietário não iria comprar e que a minha opção seria ficar com o carro pelado (sem identificação e ou sem emblemas) ou cancelar e foi o que a loja fez cancelou a venda. Eu informei ao vendedor Hélio que no futuro eu ao tentar vender o carro teria problemas por não ter nenhuma identificação (não ter os emblemas), eu seria questionado vendendo para pessoa física ou jurídica e que eu não teria nenhuma explicação plausível e a visão que o comprador teria seria errada causando problema para futura venda do veículo. Na data de hoje 28/02/25 retornei ao Shopping Global na intenção de encontrar outro Cherry QQ ******* para compra e em forma de desabafo durante o atendimento contei o ocorrido em algumas lojas e todas sem exceção não acreditaram e ficaram surpresos do ocorrido comigo e indo além fui informado em uma dessas lojas que eu no ato de uma venda, que seria cobrado da falta dos emblemas e que eu teria que comprar ou seria motivo de desconto (desvalorização) do veículo. Também na data de hoje fui a Front Motors querendo tirar satisfações direto com o proprietário, porque, cliente não é palhaço principalmente sendo idoso e deficiente físico, mas o proprietário por telefone falou com seu vendedor que não iria falar comigo e que a loja já havia finalizado com o cancelamento e devolvendo o dinheiro. Nem tudo se repara com dinheiro. Ao colocar os meus pés na loja pela primeira vez queriam falar comigo, me ofereceram água e café, mas passado isso no pós venda mesmo a loja tendo cancelado a venda a tratativa com o cliente é tratar o cliente como se fosse um nada ou seja não existe o lado do cliente e o único lado que existe é do dono rico da loja.
Idoso, deficiente físico e menosprezado.
Me sinto prejudicado.
Essa foi a péssima experiência que tive nessa loja e nada que blá-blá-blá, blá-blá-blá, blá-blá-blá a loja tente explicar não se justifica.