A empresa não atende o consumidor

Question

realizei a compra de uma bota em 05/06/******* e tentei desistir da compra a partir da data 07/06/*******. Dessa maneira, iniciei as tratativas com a empresa para cancelar a compra. No entanto, a empresa nunca respondeu a conversa no WhatsApp ou e-mail e não atendeu através do telefone que informam no sítio eletrônico.