Mandaram produto inferior e diferente do comprado

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Manaus - AM

05/01/2023 às 19:20

ID: 156888721

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei um "Tênis Coturno Unissex" marrom na Frontinni Shoes através do site da Magalu e paguei R$*******,90 pelo produto mais R$7,90 de frete. Comprei e paguei por pix em 05/12/*******, mas só foi entregue em 05/01/*******. A entrega foi uma novela. Eu yive que ir ao correios 2 vezes sem sucesso. Comprei o tênis justamente porque gostei da parte frontal, que não era lisa e tinha uma costura. O pior de tudo é que hoje, ao receber o produto, verifiquei que não era o tênis pedido.
O modelo que chegou é liso na frente e lembra o produto "Bota Adventure Masculina Cadarço Conforto Trilha Resistente https://**************&utm_source=pdp&utm_medium=share" que é lisa na frente e está por R$*******,90. Mas, não é nem esse, é um modelo ainda inferior.
Agora, pra trocar o produto eu vou ter que enviar, esperar 1 mês pra chegar até a loja e mais 1 mês pra me mandarem novamente e depois ter que ficar correndo atrás de correios várias vezes pra pegar o produto? Não é justo!!!!!!
Não vou devolver o produto por causa do transtorno, mas quero toda a diferença de volta porque mandaram um produto muito inferior - ser ressarcido é o mínimo e ainda não compensa todo transtorno. Estou muito triste. Em anexo segue a foto do produto recebido e estou à disposição pra mais esclarecimentos.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

01/10/2023 às 00:09

Empresa ruim. Não comprem porque mandam produtos errados e não dão assistência ao consumidor. Péssima experiência.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0