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Diadema - SP

18/12/2023 às 21:27

ID: 178580211

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Fiz um pedido de uma geladeira através do apo do magazine Luiza,a entrega estava prevista para 11/12/23, a transportadora deu como entregue dia 11, porém só foi entregar dia 12/12 só que o motorista vendo que era um prédio,voltou com a geladeira pois não tinha um ajudante (a pessoa vai entregar uma geladeira e não leva um entregador). Na quarta feira dia 13/12 abri um chamado no magazine Luiza,onde me foi informado que até a sexta feira dia 15/12 seria entregue,onde não foi entregue. No sábado entrei em contato com a transportadora via whatsapp e uma tal de Mirian informou que seria entregue no sábado até as 13 hrs! Pois bem o entregador foi entregar, e mesmo meu filho oferecendo ajuda,ele parou na porta do prédio e disse que não subiria e voltou com a geladeira mais uma vez! Um total descaso e desrespeito com o cliente. No pedido tem o endereço,na nota fiscal tem os dados do endereço e eu não sei como uma empresa que se diz transportadora não entrega em lugares que tem escada! Mandei msg na mesma hora pra tal de Mirian e ela nem se quer se deu o trabalho de me responder. E observação: meu filho mora no quarto andar, era um presente de casamento,ou seja, além de todo estresse o casal está até hj 18/12 sem geladeira. É um absurdo!