Produto não recebido e consta como entrega realizada.ealizada.

Question

Comprei um berço que seria para ser entregue no dia *****.Recebi uma mensagem na qual falava que o berço foi entregue.
Minha filha não recebeu o berço.
Quero saber o endereço, número da casa e nome da pessoa que recebeu essa compra.
Quando for entregar uma encomenda, seja qual for, deveria ser exigido documento da pessoa que a recebeu.Aguardo resposta e a entrega do berço para minha filha.Não paguei barato e optei por pagar o frete.

Accepted Answer

Bom dia, Lucia
Esperamos que esteja bem =)

O carro que estava no local quebrou e na hora de colocar a tratativa ele selecionou o errado.
Ja fizemos o estorno e ja verifiquei que o produto foi entregue.
Pedimos desculpas pelo transtorno

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Produto não recebido e consta como entrega realizada.ealizada.

Resposta da empresa