Solicitação de cancelamento e estorno de cobrança indevida de plano não utilizado.
Respondida
Ribeirão Preto - SP
14/04/2026 às 21:36
ID: 246075429
Quero cancelar o acesso ao frontzaap fiz pelo plano de 7 dias grátis porem nao usei mais e estao tentando cobrar uma coisa q nao estou nem acessando e nem usando quero cancelar o acesso e desfazer o plano quero por favor um retorno
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 10:17
Olá, Priscila!
Lamentamos o ocorrido e informamos que sua solicitação foi encaminhada para análise prioritária. Será realizada a verificação do plano de teste, do status da sua conta e das cobranças mencionadas.
Após a análise, nossa equipe retornará com a confirmação do cancelamento e demais tratativas necessárias.
Atenciosamente,
Equipe Frontzapp Atendimento ao Cliente