Frostbite

Reclamar dessa empresa

São Gonçalo - RJ

15/08/2022 às 14:22

ID: 148515943

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma blusa personalizada em 29/07/22 e no dia 02/08 fiz meu primeiro contato, onde fui muito bem atendida no whatsapp, onde informaram que meu produto ainda estava sendo confeccionado e assim que fosse enviado receberia um e-mail para acompanhamento do meu pedido.
A partir de 10/08 voltei a tentar falar com eles, porém sem sucesso, o whatsapp está on line mas simplesmente não respondem e também não tem nenhum tipo de atualização no site.
Como já fazem 12 dias úteis desde a compra e a informação que é passada é que em 7 dias úteis o produto estaria pronto sendo enviado logo em seguida, estou receosa pela falta de comunicação, principalmente por ter visto que outras pessoas estão na mesma situação que eu, e minha compra é um presente para ser usado pela minha filha em seu aniversário, não tendo assim, muito tempo para continuar sem retorno.