Falta de suporte técnico, canais de atendimento ineficientes e bloqueio indevido de valor pago via PIX.
Em réplica
Porto Feliz - SP
18/11/2025 às 10:21
ID: 232194799
Possuo a assinatura da frota 162 a pouco mais de 2 meses. Neste período não obtive suporte técnico quando solicitado, seus canais de atendimento não atendem, fiz um pix no valor de R$ 300,00 para pagamento de multa e o valor ainda continua bloqueado. Infelizmente no meu caso, o atendimento na contratação do serviço foi excelente e o pós venda outro totalmente oposto.
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Resposta da empresa
25/11/2025 às 18:03
Oi, Anderson!
Espero que tudo esteja bem!
Conforme conversamos, o seu saldo está liberado para uso.
Tentei contato algumas vezes para seguir com o treinamento, agendei também uma reunião mas, creio que esteja ocupado com outras demandas e não obtivemos sucesso nessas interações.
Por e-mail, encaminhei o link da agenda de sua Key Account.
Você também pode nos procurar, quando for mais oportuno, através dos canais:
E-mail: *******
Whatsapp:*******
Conte conosco!
Atenciosamente,
Gabriela Malaguti
Experiência do Cliente - FROTA *******
Réplica do consumidor
16/12/2025 às 10:46
Bom dia!
Conforme seu link, eu reagendei uma reunião para o dia 16/12/2025 as 10:30 e ninguem da frota se conectou sa sala. Entrei em contato pelo canal (*****) e ninguem responde.
Conforme eu mencionei acima, não consigo nenhum contato com a empresa Frota desde o inicio da contratação.