Insatisfação com Frota 162: Atendimento desorganizado, dificuldade no cancelamento e cobranças indevidas

Question

Venho manifestar minha profunda insatisfação com a empresa Frota 162, que demonstra total descaso com seus clientes. O atendimento é extremamente desorganizado e ineficiente: ninguém responde adequadamente pelos canais de suporte, cada contato resulta em um novo direcionamento para outro setor e, mesmo após diversas tentativas, não há retorno claro nem solução efetiva para os problemas apresentados. Além disso, a empresa aparenta adotar práticas deliberadas para dificultar o cancelamento de contratos, criando obstáculos, atrasando respostas e desgastando o cliente até o limite. Como se não bastasse, ainda realizam cobranças indevidas em seus planos, gerando transtornos financeiros e insegurança quanto à transparência e seriedade do serviço prestado. Trata-se de uma experiência extremamente frustrante e decepcionante para qualquer consumidor que espera o mínimo de respeito e profissionalismo