Nao consigo ter acesso a multas

Question

Prezados,

Gostaria de formalizar meu descontentamento em relação à frota *******. Não consegui acesso às informações sobre multas e IPVA, e recentemente foi identificada uma multa que não consta no sistema, o que dificulta o acompanhamento das obrigações do contrato.

Diante dessa situação, informo que não irei efetuar o pagamento do boleto enviado, pois considero que a gestão da frota e a transparência das informações não estão sendo adequadas. Além disso, desejo cancelar imediatamente o contrato referente à frota mencionada.

Peço que confirmem o cancelamento e me orientem sobre quaisquer procedimentos adicionais, caso sejam necessários.

Aguardo retorno.

Accepted Answer

Olá Joyce, tudo bem?

Sentimos muito pelo ocorrido e queremos resolver sua situação o mais rápido possível. Nossa equipe já está ciente do seu caso e entraremos em contato em breve para ajudá-lo da melhor forma possível.

Agradecemos pela paciência e compreensão. Estamos à disposição para qualquer dúvida!

Atenciosamente,
Equipe Frota *******

Nao consigo ter acesso a multas

Resposta da empresa