Problemas com multas sem anexo e dificuldade em vincular condutor na plataforma.
Resolvido
São Paulo - SP
01/12/2025 às 13:40
ID: 233346683
Boa tarde!
Estou enfrentando problemas com a plataforma: algumas multas estão sem anexo da infração e pra minha empresa esse é um ponto importante, desde ontem não consigo vincular o condutor na indicação e preciso resolver com urgência por ter indicação vencendo na próxima semana.
No atendimento, informaram a abertura de um chamado só que ainda não recebi atualização e o problema persiste.
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Resposta da empresa
02/12/2025 às 10:16
Oi Felipe, boa tarde!
Espero que tudo esteja bem por aí :D
Conforme conversamos, o problema foi resolvido, foi uma instabilidade sistêmica.
Quanto aos anexos, todos imputados na plataforma também.
Fico contente em poder ajudar e mais uma vez, agradeço pela cordialidade e atenção em nossas interações.
Conte conosco!
Atenciosamente,
Gabriela Malaguti.
Experiência do Cliente - FROTA *******
Consideração final do consumidor
02/12/2025 às 10:22
Atendimento rápido e preciso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10