Problemas com reset de senha e boleto cancelado
Resolvido
Jacareí - SP
27/11/2025 às 14:12
ID: 233036275
Equipe Frota,
Abro essa solicitação afim de resolver 2 pendências:
1- Não estou recebendo email com código para reset de senha do usuário *****
2- O boleto de pagamento da mensalidade está dando como cancelado na hora do pagamento, preciso do reenvio a tempo, sem encargo de multa por atraso.
Grata,
Ana.
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Resposta da empresa
28/11/2025 às 13:41
Oi Ana, boa tarde!
Espero que tudo esteja bem por aí :D
Conforme conversamos, o reset de senha foi realizado e você recebeu os dados de acesso por e-mail, também abrimos um chamado para resolução da questão de recebimento de notificações e códigos para este usuário.
Quanto ao pagamento da mensalidade da plataforma já resolvemos juntas.
Fico contente em poder ajudar e mais uma vez, agradeço pela cordialidade e atenção em nossas interações.
Conte conosco!
Atenciosamente,
Gabriela Malaguti.
Experiência do Cliente - FROTA *******
Consideração final do consumidor
01/12/2025 às 13:49
Colaboradora Gabriela me auxiliou de forma rápida e eficaz.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10