Cartão Frota Bank
Respondida
Belo Horizonte - MG
08/05/2023 às 14:31
ID: 164241793
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebi dois e-mails do Frota Bank. Em um deles tinha um comunicado referente a uma alteração de senha do cartão frota bank e no outro e-mail, um código de verificação para a alteração da tal senha.
Acontece que eu nunca solicitei tal cartão e sequer sabia da existência dessa empresa.
Exijo esclarecimentos sobre o ocorrido e o imediato cancelamento desse cartão que, sabe-se lá quem é que está usando em meu nome!
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Resposta da empresa
21/08/2023 às 14:16
Bom dia Fabiano!
Esperamos que se encontre bem. Analisamos nossa base e não existem cadastros de conta para o seu CPF.
Identificamos o seu e-mail em uma das contas de nossos clientes, o que pode ter ocorrido quando o cliente realizou o cadastro em nosso APP e por algum motivo digitou incorretamente. Mas não se preocupe, já aplicamos a correção removendo o seu e-mail com vinculo a conta.
Qualquer dúvida nossa equipe segue a disposição.
Atenciosamente,
Equipe Frotabank
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