Frotabank

Reclamar dessa empresa

Surubim - PE

30/03/2026 às 16:28

ID: 244732473

Assunto: Solicitação de esclarecimentos e informações sobre conta [Editado pelo Reclame Aqui]
Prezados,
Meu nome é *****, CPF *****, RG *****, CNPJ *****.
No dia 26/03/2026, terceiros invadiram minha conta na plataforma Fotto/Alboom, realizaram a troca da conta de transferência bancária sem minha autorização e desviaram o valor de R$ 4.840,26.
Constatado em 28/03/2026, o valor foi direcionado para uma conta aberta em meu nome/CNPJ junto ao Banco Dock IP S.A., Agência *****, Conta *****, vinculada à empresa Rede Frota/Frotabank, com a qual não possuo qualquer vínculo.
Diante da gravidade da situação, solicito:
1. Todos os dados cadastrais da conta aberta em meu nome/CNPJ, incluindo quem realizou a abertura, documentos utilizados e endereço vinculado.
2. Informações detalhadas sobre movimentações financeiras realizadas na conta, especialmente o destino do valor desviado.
3. Rastreamento completo do dinheiro transferido, identificando beneficiários finais e instituições envolvidas.
4. Encerramento imediato da conta [Editado pelo Reclame Aqui] vinculada ao meu CPF/CNPJ.
Informo que já registrei protocolo de reclamação junto ao Banco Central n ***** e protocolo de atendimento no Banco Dock n *****, além de estar tomando medidas jurídicas cabíveis contra os responsáveis.
Reforço que não reconheço qualquer vínculo com a Rede Frota/Frotabank e que a utilização [Editado pelo Reclame Aqui] dos meus dados configura [Editado pelo Reclame Aqui] grave. Solicito urgência na apuração e resposta dentro do prazo legal.
Atenciosamente,
*****
CPF: *****
RG: *****
CNPJ: *****