Remessa para concerto

Em réplica
Belo Horizonte - MG
23/08/2018 às 17:50
ID: 37875618
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquirí uma separadora e contadora de moedas com a FRT , só que após 2 anos deu um defeito na placa , liguei pra lá para comprar essa placa porém fui aconselhado a enviar a máquina para orçamento do conserto, o preço que me passaram foi mais caro do que uma máquina nova , não autorizei o conserto , aí eles me devolveram a máquina me cobrando 1/2 de serviço prestado , a minha reclamação é que eles deveriam ter me explicado isso antes mesmo de eu ter enviado à máquina e não depois .
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Resposta da empresa
16/01/2019 às 17:48
Prezado
Isso sempre é feito, inclusive no email que enviamos.
Réplica do consumidor
16/01/2019 às 18:01
Se isso é sempre feito, por esse motivo que tem varias reclamações, e vocês demoram muito pra responder