NÃO CUMPRE O COMBINADO
Em réplica
Paraisópolis - MG
02/03/2020 às 12:02
ID: 101080509
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEMPRESA FRT EQUIPAMENTOS, NÃO CUMPRE O CONTRATO E O SR. RAFAEL SOME, NÃO ATENDE TELEFONE E DEPOIS DE UM TEMPO ME BLOQUEOU.
ESTOU TENTANDO CONTATO A 15 DIAS E ATÉ AGORA NÃO CONSEGUI RETORNO.
COLOCO-ME A DISPOSIÇÃO PARA QUEM TIVER INTERESSE EM FAZER NEGÓCIOS COM ESSA EMPRESA.
INFELIZMENTE TEREI QUE IR PESSOALMENTE ATE A CASA DO RAFAEL PARA ACERTAR OQUE FOI COMBINADO.
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Resposta da empresa
02/03/2020 às 13:04
Sr. Ricardo,
Recebemos sua demanda e nossa empresa está aqui para prestar os devidos esclarecimentos.
Ao realizarmos a negociação, o equipamento com destino a Bahia - BA, teria como forma de pagamento a vista ( vide proposta).
Todos os equipamentos que vendemos, incluem instalação quando negociado diretamente com o comprador. Deixamos claro que ao intermediar nossa negociação / processo de venda, não nos responsabilizaríamos pela instalação, uma vez que o contato com o comprador era do Sr.
O equipamento foi liberado na proporção do pagamento que nos enviou. Na entrega do equipamento, na forma de pagamento a vista, o valor deveria ter sido transferido, porém, o pagamento integral não foi realizado, apenas proporcional.
Por esse motivo, apenas parte dos acessórios foram enviados ao Sr.
Esclarecemos que os demais acessórios já estão disponíveis em nossa empresa, mas como política de vendas da empresa, podemos realizar a liberação apenas após pagamento.
Endereço para retirada dos acessórios: ******* - Bloco 1 - Barracão 16. São Carlos - SP.
* ******* novamente os acessórios serão liberados mediante comprovante de pagamento.
Att
FRT EQUIPAMENTOS
Réplica do consumidor
15/05/2020 às 19:26
Mentira, Rafael peço que entre em contato comigo, me bloqueou para não falar mais comigo. Tudo que estava no contrato por minha parte foi cumprida. O caminhão teve na sua empresa 2x e o equipamento não estava pronto, isso porque o prazo já havia passado a meses. Deixo novamente meus dados para contato de quem quiser te mais informação. *******
Gostaria muito de resolver isso o quanto antes, mas pelo visto você não está afim.
meu telefone continua mesmo favor entrar em contato.