Cancelamento de contrato e retirada do nome do SERASA por idoso com doença neurológica
Não resolvido
Caibaté - RS
02/04/2026 às 10:08
ID: 245002595
Venho por meio deste, dizer que sou pessoa idosa, portadora de doença mental neurológica degenerativa, conforme atestado anexo, e que não contratei nenhum desse serviços, portanto quero imediatamente o cancelamento de qualquer contrato em meu nome, bem como a retirada de meu nome do SERASA e demais órgãos de restrições ao crédito.
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 14:06
Boa tarde, Maria Eva! (NR *****)
Trata-se de um pacote de viagens adquirido através da agência UNIVERSAL CONDOR TURISMO, com destino a Maceió para os passageiros TIAGO, LUCAS e MARIA EVA, na forma de pagamento via boleto bancário.
Caso não reconheça a compra, oriento que busque a agência de viagens para verificação através do e-mail < [email protected]/[email protected] > ou telefone < (55) 99126-7399 >.
Atenciosamente,
FRT Operadora
Réplica do consumidor
09/04/2026 às 09:47
foi a empresa que colocou meu nome no serasa, eu não assinei contrato algum, quero a retirado do meu nome dos cadastros restritivos
Réplica da empresa
10/04/2026 às 15:30
Prezada,
Não há nenhuma restrição no CPF informado em reclamação por parte da FRT.
Orientamos que consulte os órgãos responsáveis para verificar se a restrição indicada não foi por outra empresa, pois por nós não há.
Atenciosamente,
FRT Operadora
Réplica do consumidor
13/04/2026 às 11:44
preciso cancelar a cobrança enviado por vocês, inclusive estão me enviando boletos ainda
Réplica da empresa
14/04/2026 às 14:39
Prezada
Conforme informado anteriormente, necessário contatar a agência de viagens que solicitou a abertura do financiamento para que o cancelamento seja feito.
Atenciosamente,
FRT Operadora
Consideração final do consumidor
17/04/2026 às 09:29
desconsideram o consumidor
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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