Atraso na entrega de suplementos Complexo B comprados em 20/05 e 21/05
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/06/2026 às 18:11
ID: 250545645
Fiz 2 compras de suplementos, uma no dia 20/05 e outra no dia 21/05. O mesmo produto. Complexo B.
Até agora nao recebi nada, nao me comunicaram nada, portanto, gostaria de uma posição em relação aos meus pedidos.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 23:55
Olá, tudo bem?
Espero que você esteja bem.
A sua solicitação foi concluída com sucesso!
Realizamos o seu reembolso, o valor retornou para a mesma conta que você usou na hora do pagamento.
Sentimos muito pelo transtorno causado com a sua compra e entendemos a sua preocupação.
Somos uma plataforma intermediadora de pagamentos online como pix, cartão e boleto. Nós processamos os pagamentos, enquanto o acesso ao conteúdo é disponibilizado pelo vendedor.
Nosso compromisso é garantir que você receba o que foi prometido. Se isso não aconteceu, estamos aqui para ajudar.
Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.
Foi um prazer te ajudar! Não se esqueça de avaliar meu atendimento no Reclame Aqui e que voltaria a fazer negócio conosco lembrando que a pergunta se refere a Fruitfy e não ao vendedor.
Atenciosamente,
Equipe Fruitfy