Compra de gel depilatório com problema na entrega e informação [Editado pelo Reclame Aqui] sobre transportadora.

Respondida
Vila Velha - ES
08/09/2026 às 18:50
ID: 258505531
Fiz uma compra de gel depilatório e são tão [Editado pelo Reclame Aqui] que disseram que mandaram por uma transportadora que ia tentar entregar 3x, [Editado pelo Reclame Aqui] porque a portaria do meu prédio tem porteiro 24 h e ainda disseram que iam entregar as 9h da manhã .
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Resposta da empresa
09/09/2026 às 02:29
Olá, tudo bem?
Espero que você esteja bem.
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