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Santo André - SP

29/05/2026 às 17:44

ID: 250068729

Fiz uma compra dia 15 de maio até hj não chegou

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Resposta da empresa

29/05/2026 às 19:18

Olá, tudo bem?
Espero que você esteja bem.

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Realizamos o seu reembolso, o valor retornou para a mesma conta que você usou na hora do pagamento.

Sentimos muito pelo transtorno causado com a sua compra e entendemos a sua preocupação.

Somos uma plataforma intermediadora de pagamentos online como pix, cartão e boleto. Nós processamos os pagamentos, enquanto o acesso ao conteúdo é disponibilizado pelo vendedor.

Nosso compromisso é garantir que você receba o que foi prometido. Se isso não aconteceu, estamos aqui para ajudar.

Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.

Foi um prazer te ajudar! Não se esqueça de avaliar meu atendimento no Reclame Aqui e que voltaria a fazer negócio conosco lembrando que a pergunta se refere a Fruitfy e não ao vendedor.

Atenciosamente,
Equipe Fruitfy