Compra não reconhecida ou produto não recebido de aromatizador e escova elétrica

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

08/09/2026 às 23:20

ID: 258528185

Apareceu essa compra pra mim, comprei um aromatizador para mal hálito e um escova elétrica, porém não sei se se trata disso, se não for não reconheço a compra, se é sobre isso não recebi a compra. Solicito o reembolso da mesma forma.

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Resposta da empresa

09/09/2026 às 02:47

Olá, tudo bem?
Espero que você esteja bem.

A sua solicitação foi concluída com sucesso!
Realizamos o seu reembolso, o valor retornou para a mesma conta que você usou na hora do pagamento.

Sentimos muito pelo transtorno causado com a sua compra e entendemos a sua preocupação.

Somos uma plataforma intermediadora de pagamentos online como pix, cartão e boleto. Nós processamos os pagamentos, enquanto o acesso ao conteúdo é disponibilizado pelo vendedor.

Nosso compromisso é garantir que você receba o que foi prometido. Se isso não aconteceu, estamos aqui para ajudar.

Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.

Foi um prazer te ajudar! Não se esqueça de avaliar meu atendimento no Reclame Aqui e que voltaria a fazer negócio conosco lembrando que a pergunta se refere a Fruitfy e não ao vendedor.

Atenciosamente,
Equipe Fruitfy

Consideração final do consumidor

09/09/2026 às 19:04

Resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10