Pedido ***** (kit magnésio pro 3) - Não recebido e sem retorno do suporte

Resolvido
Salvador - BA
05/06/2026 às 16:07
ID: 250615955
Fiz uma compra e até então não obtive retorno da entrega e/ou dos contatos realizados via suporte disponibilizado através de email
Pedido: ***** (kit magnésio pro 3)
Total: R$ 47,90
Data da compra: 17/05/2026.
Solicito ressarcimento do valor pago.
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Resposta da empresa
06/06/2026 às 00:04
Olá, tudo bem?
Espero que você esteja bem.
A sua solicitação foi concluída com sucesso!
Realizamos o seu reembolso, o valor retornou para a mesma conta que você usou na hora do pagamento.
Sentimos muito pelo transtorno causado com a sua compra e entendemos a sua preocupação.
Somos uma plataforma intermediadora de pagamentos online como pix, cartão e boleto. Nós processamos os pagamentos, enquanto o acesso ao conteúdo é disponibilizado pelo vendedor.
Nosso compromisso é garantir que você receba o que foi prometido. Se isso não aconteceu, estamos aqui para ajudar.
Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.
Foi um prazer te ajudar! Não se esqueça de avaliar meu atendimento no Reclame Aqui e que voltaria a fazer negócio conosco lembrando que a pergunta se refere a Fruitfy e não ao vendedor.
Atenciosamente,
Equipe Fruitfy
Consideração final do consumidor
06/06/2026 às 12:13
Agilidade, atenção, responsabilidade e compromisso ético
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10