Solicitação de reembolso por suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] em compra de kit anti bafo.

Resolvido
Porto Alegre - RS
08/09/2026 às 19:11
ID: 258507629
ID do Pedido: *****
Item: Acesso Vitalício
Valor: *****
Data da compra: 23/08/2026
Fui uma compra nesta empresa fruitfy um kit anti bafo, e o rastreio aparecem coisas aleatórias, gostaria de ter o reembolso da minha compra, pois acredito que tenha sido [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
09/09/2026 às 02:44
Olá, tudo bem?
Espero que você esteja bem.
A sua solicitação foi concluída com sucesso!
Realizamos o seu reembolso, o valor retornou para a mesma conta que você usou na hora do pagamento.
Sentimos muito pelo transtorno causado com a sua compra e entendemos a sua preocupação.
Somos uma plataforma intermediadora de pagamentos online como pix, cartão e boleto. Nós processamos os pagamentos, enquanto o acesso ao conteúdo é disponibilizado pelo vendedor.
Nosso compromisso é garantir que você receba o que foi prometido. Se isso não aconteceu, estamos aqui para ajudar.
Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.
Foi um prazer te ajudar! Não se esqueça de avaliar meu atendimento no Reclame Aqui e que voltaria a fazer negócio conosco lembrando que a pergunta se refere a Fruitfy e não ao vendedor.
Atenciosamente,
Equipe Fruitfy
Consideração final do consumidor
09/09/2026 às 06:54
.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7