Suco estragado
Resolvido
Guarulhos - SP
16/06/2015 às 14:13
ID: 13446304
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei algumas caixas de suco ontem no mercado onde sempre comprava essa marca, quando abri o de uva estava com um cheiro horrível!!! Guardei de volta e gostaria de ser https://******* aguardo!!!
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Resposta da empresa
16/06/2015 às 16:59
Prezada Renata,
Inicialmente gostaria de pedir desculpas em nome do Grupo Palazzo pelo transtorno ocasionado.
Para elaborarmos um parecer técnico sobre a reclamação efetuada, por favor, informar validade, lote, e se for possível encaminhar fotos. Realizaremos uma rastreabilidade em nosso processo e iremos avaliar uma amostra de contra prova do lote adquirido.
Assim que recebermos as informações solicitadas, retornaremos o mais breve possível.
SAC Frupic.
Consideração final do consumidor
03/03/2016 às 00:13
Não favorável
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4