Dificuldade para cancelar assinatura e acessar área do cliente no site

Olá, Marília!
O meu nome é Stefanie, sou representante de qualidade da Fruta Imperfeita e atuo como responsável pela nossa página no Reclame Aqui.

Sentimos muito pela experiência que você relatou. Entendemos o quanto pode ser frustrante passar por dificuldades no processo de cancelamento e agradecemos por compartilhar seu feedback, ele é muito importante para que possamos melhorar continuamente.

Gostaria de reforçar que estamos sempre disponíveis para ajudar. Nosso site conta com o ícone do WhatsApp, que direciona diretamente para nosso canal oficial, além dos atendimentos que realizamos por e-mail. Dessa forma, buscamos oferecer diferentes caminhos para que nossos clientes tenham suporte sempre que precisarem.

Sobre a política de cancelamento, ela prevê um prazo mínimo de permanência de 30 dias. Como sua assinatura já completou o tempo mínimo, verifiquei que seu cancelamento foi concluído com sucesso e não haverá novas cobranças. Fico contente em saber que conseguimos resolver, mesmo com as dificuldades que você encontrou.

Agradecemos pelo tempo em que esteve conosco e seguimos à disposição para qualquer necessidade.

Por fim, reforçamos que o nosso atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 16h. Havendo qualquer dúvida, você pode entrar em contato acessando nosso site https://*******, clicando no ícone do WhatsApp, ou enviando um e-mail para *******.

Abraço,

Atendimento Fruta Imperfeita!