Não entrega de pedido pago
Não resolvido
São Paulo - SP
19/02/2025 às 16:14
ID: 210357171
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma assinatura mensal para receber 1 cesta a cada 15 dias. Chegou só uma. A outra não chegou. A assinatura foi paga. Além de não entregarem a cesta, fizeram outro débito sem autorização no meu cartão.
Não consigo entrar em contato por nenhum canal.
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Resposta da empresa
09/09/2025 às 16:14
Olá, Denise!
O meu nome é Larissa, sou representante de qualidade da Fruta Imperfeita e atuo como responsável pela nossa página no Reclame Aqui.
Antes de tudo, reforçamos o nosso compromisso de lutar contra o desperdício de alimentos no Brasil e tê-la ao nosso lado nessa causa tão importante é motivo de satisfação e orgulho.
Conforme orientação, seguimos com o procedimento acordado por mensagem. Ao mesmo tempo, repassamos a sua manifestação para o nosso setor de qualidade averiguar.
Por fim, reforçamos que o nosso atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 16h. Havendo qualquer dúvida, você pode entrar em contato acessando nosso site https://*******, clicando no ícone do WhatsApp, ou enviando um e-mail para *******.
Abraço,
Atendimento Fruta Imperfeita!
Consideração final do consumidor
09/09/2025 às 16:22
Sem comentários.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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