Produto ***** ***** com consistência duvidosa e sabor azedo, aparentando estar estragado
Respondida
São Pedro - SP
15/05/2026 às 19:48
ID: 248792155
Venho através desta mensagem registrar minha reclamação referente a um ***** adquirido da marca *****. Ao abrir o produto, percebi uma consistência totalmente duvidosa, onde uma parte estava mais dura e outra extremamente aguada. Além disso, o sabor estava azedo, aparentando estar estragado, mesmo estando dentro do prazo de validade.
Essa situação causou grande indignação e preocupação, pois esperamos consumir um produto de qualidade e seguro. Solicito uma verificação sobre o ocorrido e um posicionamento da empresa em relação ao produto adquirido.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 08:52
Prezada Consumidora
Bom dia!
Primeiramente agradecemos pelo contato.
O nosso SAC enviou um e-mail para (ma*********[email protected]) solicitando informações para Registro da Reclamação e avaliação do ocorrido.
Estamos a disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente
Serviço de Atendimento ao Consumidor Frutap
[email protected]
(14) 3346-9100