Frutaria São Paulo

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/08/2025 às 16:58

ID: 225221699

Oi boa tarde Eu fiz hoje um pedido na Frutaria São Paulo da Brás Leme pelo iFood e o pedido veio estragado, os dois pratos continham purê de batata-doce que estava estragado e todos os alimentos do prato ficaram tiveram contato com o purê, e estavam todos ruins impróprios para o consumo.Eu fiz a reclamação na loja eles não resolveram o problema e falaram que tinha que ser resolvido com o iFood, eu fiz a reclamação do iFood e o iFood não resolveu o problema também e disse que tinha que ser resolvido com a loja. Eu novamente falei na loja, falei inclusive com o gerente da loja pelo WhatsApp, tenho aqui a conversa, e ele disse que não teria como fazer nada né que eu não seria reembolsada, mesmo o pedido tendo vindo todo estragado. A empresa está vendendo alimento estragado na loja e não resolveu o meu problema. Eu quero que o valor que eu paguei seja reembolsado, acrescido da taxa de entrega rápida, pois tinha um compromisso e tinha que almoçar logo. O problema não foi resolvido, eu não fui reembolsada. Solicitei que retirassem os alimentos pra que averiguassem como estava tudo estragado e eles disseram que não vem retirar. O consumidor ficou sem resposta alguma, sem resolução do problema e a empresa continuou vendendo produtos estragados na loja sem se importar com o cliente. Pedido ***** do Ifood realizado no dia 23/08/25 às 12:37.
Valor 132,78