Portador não deixou pedido na portaria

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/06/2026 às 15:18

ID: 250359481

Boa tarde!

Realizei uma compra na Frutifica que foi pago on-line e com observação de que poderia ser deixado na portaria.

O portador foi no local e não deixou na portaria como eu havia sinalizado.

Aguardo retorno.

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Resposta da empresa

02/06/2026 às 19:30

Olá, tudo bem?

Gostaríamos de formalizar que o seu caso já foi tratado e solucionado pela nossa equipe de atendimento diretamente através do WhatsApp.

Conforme alinhamos por lá, a sua entrega foi reprogramada e será realizada amanhã. Deixamos também o seu pedido devidamente sinalizado com a instrução para que o portador faça a entrega diretamente na portaria, conforme a sua solicitação inicial.

Pedimos desculpas pelo transtorno com a tentativa anterior e agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de resolver a situação.

Se precisar de mais alguma coisa, estamos à inteira disposição no WhatsApp!

Atenciosamente,
Equipe Frutifica

Consideração final do consumidor

02/06/2026 às 19:35

Obrigado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10