Brigallito com mosca no granulado
Resolvido
Caieiras - SP
19/06/2025 às 13:51
ID: 220061105
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um Brigallito e veio com mosca colada no granulado! Gostaria de saber como proceder agora? A loja onde comprei foi Frutiquello de Franco da Rocha (***** - *****, ***** - SP, *****)
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Resposta da empresa
20/06/2025 às 08:44
Bom dia!
Sra. Renato Tosti,
Primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido.
A Sorvetes Frutiquello é uma empresa que está no mercado há mais de 25 anos, sempre preocupada não apenas em inovar nos sabores dos sorvetes, mas principalmente em atender aos nossos consumidores e parceiros de negócios.
Entraremos em contato para melhor entender e esclarecer a questão levantada.
Agradecemos a colaboração para melhoria contínua em nosso Sistema de Qualidade, nos colocamos a disposição para quaisquer outros esclarecimentos.
Atenciosamente,
SAC Relacionamento com o Consumidor | Tel.******* / ******* 7719388
Consideração final do consumidor
20/06/2025 às 10:58
A equipe da Frutiquello foi atenciosa e entrou em contato para fazer formalmente o pedido de desculpas! E caso eu queira ser ressarcido eu posso passar na loja e pegar outro picolé.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10