Propaganda enganosa
Não resolvido
Itatiba - SP
29/05/2025 às 08:40
ID: 218301137
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um creme de chocolate com avelã, denominado Buello, e veio com gosto de pasta de amendoim. Infelizmente acredito, que baratear o custo, esta empresa esqueceu a especificação do título do produto e exagerou na pasta de amendoim. Fizeram mais uma venda, mas perderam o cliente. Recomendo que mudem o título para creme de chocolate, avelã e amendoim.
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Resposta da empresa
29/05/2025 às 13:23
Boa tarde!
Sr. Cláudio Messias Pazin,
Primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido e obrigado por escolher a Sorvetes Frutiquello.
A Sorvetes Frutiquello é uma empresa que está no mercado há mais de 25 anos, sempre preocupada não apenas em inovar nos sabores dos sorvetes, mas principalmente em atender aos nossos consumidores e parceiros de negócios.
Entraremos em contato para melhor entender e esclarecer a questão levantada.
Agradecemos a colaboração para melhoria contínua em nosso Sistema de Qualidade, nos colocamos a disposição para quaisquer outros esclarecimentos.
Atenciosamente,
SAC Relacionamento com o Consumidor | Tel.******* / ******* 7719388
Consideração final do consumidor
29/05/2025 às 18:20
Uma pessoa entrou em contato, mas de um telefone particular, não corporativo. Hoje em dia com tantos [Editado pelo Reclame Aqui], não confio mais neste números. Foi proposto vir até a minha residência para retirar o produto, mas não senti firmeza na pessoa e achei que fosse [Editado pelo Reclame Aqui]. Preferi encerrar o contato e bloquear o número. Informei que toda a tratativa deveria ser realizada dentro do site do Reclame Aqui.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5