Cobrança indevida de taxa alfandegária e falta de resposta ao pedido de cancelamento
Não resolvido
Londrina - PR
11/03/2026 às 05:21
ID: 242927869
Realizei a compra de produto, com frete já incluso, e recebi uma mensagem do Correio avisando que estria pendente o pagamento de tributação da remessa desse pedido com valor de R$ 57,10, valor superior ao pago pelo produto.
Como a empresa não regularizou o pagamento, solicitei o cancelamento da compra com o respectivo estorno do valor pago no cartão de crédito, mas sequer fui respondido.
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Consideração final do consumidor
16/03/2026 às 12:47
Comprei o produto e, além de não recebê-lo, fui notificado para pagar tributo em valor maior que o preço pago pelo produto e não recebi qualquer resposta da empresa aos sucessivos contatos tentados por e-mail.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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