frutiseca

Reclamar dessa empresa

Vila Velha - ES

17/11/2025 às 15:05

ID: 232117001

Detalhamento da Situação
Eu, *****, venho por meio desta REFAZER E AGRAVAR a denúncia contra o site FRUTISECA.COM (razão social e CNPJ desconhecidos ou não informados, caso não encontre).
1. Compra Original (Produto Não Entregue):
Data da Compra: 31/10/2025
Valor: R$ 72,83
Ocorrência: Não recebi nenhum comprovante de envio e, ao verificar o site, encontrei inúmeras denúncias de produtos não entregues no Reclame Aqui.
Status Atual: Pedido nunca foi entregue, configurando descumprimento de oferta e possível [Editado pelo Reclame Aqui].

2. Vazamento de Dados e Tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] com Cartão de Crédito:
Data da Ocorrência: 16/11/2025 (16 dias após a compra)
Detalhes: Foram realizadas 03 (três) tentativas de compra não autorizadas com o mesmo cartão de crédito utilizado na compra do FRUTISECA.COM junto ao Banco Inter.
DAFITI*4601732410 - R$ 937,36
DAFITI*4601734543 - R$ 526,31
VIDAECOR29019662 - R$ 862,20
Ação Tomada: Todas as tentativas de compra foram imediatamente contestadas junto ao BANCO INTER.

Conclusão: O único local onde utilizei este cartão recentemente para uma compra online suspeita foi no site FRUTISECA.COM, indicando um vazamento de dados de cartão de crédito e/ou de informações pessoais (nome, CPF, endereço, e-mail) a partir desta plataforma.

3. Tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] por WhatsApp (Phishing):
Data da Ocorrência: 17/11/2025
Remetente: SERV FIX E MANUTENÇÃO DE EQUIPAMENTOS (Número: *****)
Conteúdo da Mensagem: Recebi uma mensagem de tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui]/phishing, mencionando especificamente o produto exato que comprei ("Mix de Vegetais Chips Kiwi + Morango - Desidratados [Black Friday]") e meu endereço de entrega completo ("*****"). A mensagem solicitava o acesso a um link suspeito (*****) para regularização, sob a [Editado pelo Reclame Aqui] alegação de recusa de devolução.
Conclusão: A empresa FRUTISECA.COM vazou dados extremamente sensíveis (produto comprado, nome completo e endereço) que estão sendo utilizados por [Editado pelo Reclame Aqui] para dar credibilidade às tentativas de [Editado pelo Reclame Aqui].

Reclamação e Pedidos
Diante dos fatos, exijo:
Reembolso Imediato do valor de R$ 72,83 referente ao pedido não entregue.
Esclarecimentos Urgentes sobre a segurança de seus sistemas e o vazamento de meus dados pessoais e de cartão de crédito, que me gerou prejuízos e transtornos graves.
Provimento de Provas de que a empresa não tem qualquer vínculo com as tentativas de [Editado pelo Reclame Aqui] subsequentes, o que, até o momento, é altamente duvidoso.
Aguardando um posicionamento imediato e uma solução definitiva para este caso de [Editado pelo Reclame Aqui], vazamento de dados e descumprimento contratual. Caso não haja resolução, tomarei as medidas legais cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor (PROCON) e farei um Boletim de Ocorrência (B.O.) por [Editado pelo Reclame Aqui] eletrônica e [Editado pelo Reclame Aqui].