Açaí com pouca quantidade e banana inteira, além de dificuldade de contato com a loja.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
01/05/2026 às 16:37
ID: 247479987
Fiz uma compra na empresa hoje de um açaí para ser levado para casa. Quando cheguei em casa havia pouco açaí e 1 banana inteira dentro ocupando a maior parte do conteúdo do pote. Açaí muito caro com a maior parte dos complementos a parte. O açaí antes era excelente, mas agora além de caro me surpreendi com meu produto. Tentei contato com a loja que comprei, fruto de Goiás ***** BH-MG, mas a loja não atende e não tem wpp.
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 14:16
Prezada,
Lamentamos sinceramente pela experiência relatada e agradecemos por compartilhar sua percepção conosco. Nosso padrão de atendimento é sempre proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes, prezando pela qualidade dos produtos e pela satisfação em cada atendimento.
Informamos que as lojas Frutos de Goiás são unidades independentes, administradas por lojistas parceiros. Ainda assim, sua manifestação foi imediatamente encaminhada ao responsável pela unidade mencionada, para alinhamento interno e tratativa da situação apresentada.
Conforme informado pelo lojista responsável, foi realizado contato diretamente com você para prestar esclarecimentos, pedir desculpas pelo ocorrido e oferecer suporte, buscando proporcionar uma experiência mais satisfatória em uma nova visita à loja.
Valorizamos muito o seu feedback, pois ele é fundamental para que possamos aprimorar continuamente nossos serviços e atendimentos.
Esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma experiência positiva em uma próxima visita.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Frutos de Goiás
Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 14:19
Vendedor super atencioso, explicou com paciência o que ocorreu.
Voltarei ao serviço, pois fiquei muito satisfeita!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10