Insatisfação com a qualidade do sorvete Frutos de Goiás na Fazenda da Comadre: sorvetes duros, ressecados e sem gosto.

Prezada,

Pedimos sinceras desculpas pela experiência relatada. A Frutos de Goiás tem como compromisso oferecer produtos de qualidade e proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes, por isso lamentamos sua insatisfação.

Informamos que as lojas Frutos de Goiás são unidades independentes, administradas por lojistas parceiros, a sua solicitação foi encaminhada imediatamente ao setor responsável pela unidade para que verificasse as suas pontuações.
Também repassamos ao controle de qualidade para análise.

O responsável pela unidade entrou em contato com a cliente e pediu desculpas pelo ocorrido e deixou à sua disposição outros picolés, como forma de retratação e cordialidade diante da situação relatada.

Agradecemos pelo seu relato e pela confiança em nossa marca ao longo dos anos. Seu feedback é importante para a melhoria contínua dos nossos produtos e serviços.
Esperamos poder proporcionar uma experiência mais positiva em uma próxima visita a uma de nossas lojas.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Frutos de Goiás