Loja de Ponta Negra cobrando mesmo preço por sorvete menor

Não resolvido
Natal - RN
26/06/2026 às 21:32
ID: 252473493
Loja de ponta negra na praça dos gringo, estam agindo de maneira Abusiva, diminuindo o tamanho do sorvete e cobrando o mesmo preço. Puro [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 14:42
Prezado,
Agradecemos por entrar em contato e por nos relatar a sua experiência. Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.
Gostaríamos de esclarecer que nossas lojas são operadas por parceiros independentes. No entanto, assim que recebemos sua reclamação, localizamos imediatamente o lojista responsável para verificar o ocorrido e analisar a situação.
Após encaminharmos a sua solicitação ao lojista, fomos informados de que ele realizou várias tentativas de contato por meio do número informado em seu cadastro, tanto por mensagens quanto por ligações, com o objetivo de entender melhor o caso e buscar uma solução. Entretanto, até o momento, não obteve retorno.
De toda forma, permanecemos à sua disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Frutos de Goiás
Réplica do consumidor
14/07/2026 às 10:41
Básica
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 10:42
Ruim
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1