Frutosdias

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Salvador - BA

18/04/2024 às 16:14

ID: 186789359

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Prezados, bom dia!

Tenho um Cruze LTZ ******* com 84.******* km no momento, em 09/03/*******, minha Esposa estava estacionando o veículo em uma rua aqui de Salvador, antes de concluir a manobra o volante travou. Acionamos o seguro para rebocar o veículo até a garagem onde moramos, só que ao descer da prancha do reboque a direção que ora estava travada, estranhamente se soltou, mas isso não nos deu segurança para usarmos o carro. Após ligar para as Concessionárias da Chevrolet aqui de Salvador, veio a minha surpresa, quando foi dito que pelo fato do veículo ser de ******* nenhuma unidade em Salvador poderia receber o Cruze LTZ para escanear e verificar o que havia de problemas, mas que foi indicada pela Chevrolet Concessionária Retirauto, uma outra concessionária que já foi bandeira da GM e que todo time foi formada pela Chevrolet, para que pudesse receber o CRUZE para avaliação e se fosse possível a manutenção do veículo, nos foi indicada a concessionária Frutosdias aqui em Salvador, Av. Jequitaia, ******* - Água de Meninos, Salvador - BA, CEP - ************** fone*******. Em avaliação inicial o Gerente do time de manutenção informou que o problema se encontra na direção elétrica que faz com que o veículo trave a direção. Ficamos apavorados pelo fato disso acontecer com o veículo em movimento e em velocidade e em curva, iremos bater, capotar e machucar tanto a nossa Família quanto as pessoas que estarão em outros carros. Não é possível ter um veículo onde o volante trava e não angula nas curvas. O problema é que isso ocorre com frequência, inclusive em uso, o que possibilita a probabilidade de um acidente grave. Em conversas com Felipe Gerente de Manutenção da Frutosdias me foi dito que após todos os testes realizados o problema está na caixa de direção elétrica que custa R$ 22.*******,79. Em busca de recall aberto para troca de caixa de direção deste veículo, fui informado que não existe e para piorar tudo não existe a peça em questão para pronta entrega não que irei comprar uma peça com esse valor. Eu e minha Família perdemos a confiança nesse carro que foi comprado para nos atender de forma satisfatória, mas que hoje está numa Concessionaria e que o problema poderia causar a [Editado pelo Reclame Aqui] de todos se a direção travasse em uma rodovia. Em pesquisa em sites diferentes tenho visto que esse problema tem sido um problema constante do Cruze, desde o mais velho até nos mais novos, gente isso é um risco e desvio absurdos colocando Vidas em risco de [Editado pelo Reclame Aqui]. Aguardo posicionamento urgente, tenho imagens da caixa de direção aberta pelo time de manutenção.
Aguardo uma resposta o mais breve possível.
Estamos em carro desde o dia 09/03/*******.
Obrigado!