Frutosdias

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Salvador - BA

04/04/2014 às 21:39

ID: 8454976

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Boa noite,



Meu nome é Jaguaracy Silva e sou cliente da Frutosdias ( ou melhor, era cliente) e hoje fui feito de imbecil pela oficina de desta, até então, conceituada empresa....



Deixei meu carro de placa JRV ******* hoje por volta das 0930hs para fazer revisão de 70.******* km e fui informado que um tecnico entraria em contato para passar o orçamento como de praxe. esperei por toda manhã e como não obtive nenhum retorno liguei para a Frutosdias por volta das 1400hs, falei com a atendente e fui informado que o tecnico me ligaria em breve para passar o bendito orçamento... 15:30hs e nada, então, como precisava do meu carro para uma viagem de trabalho amanhã, 05/04/14, liguei novamente e o tecnico disse que me ligaria por volta das 1600hs, achei o prazo apertado para aprovar o orçamento e ele efetuar os serviço, mas mais uma vez dei meu voto de confiança... 1620hs, e já sem paciencia por nao receber nenhum retorno da Frutosdias liguei novamente e o tal tecnico me pediu mais um tempo, ai já é demais, não acham Frutosdias??????

pedi para falar com o gerente da oficina e disseram que não havia nenhum na loja (que empresa é essa??? sem comando e sem profissionais comprometidos....), então não tive outra alternativa a não ir ver o que estava acontecendo in loco... lá chegando, por volta das 1710hs, o tal tecnico estava ainda preparando o orçamento e disse que ACHAVA, repito ACHAVA (depois de um dia inteiro ele nem tinha certeza) que teria que trocar duas peças da direção hidráulica, sendo uma no valor de R$ 1.*******,00 e outra no valor de R$ 1.*******,00... isso mesmo...e ainda me questionou se ia fazer ou não?!?!? seria isso uma estratégia da Frutosdias para [Editado pelo Reclame Aqui] seus clientes???? na ultima revisão que fiz passei por uma situação semelhante, mas falhei em não ter relatado...

indignado com o tratamento e descaso do tecnico e seus coordenadores e gerentes que nem lá estavam, resolvi, mesmo prejudicado, não fazer o serviços da Frutosdias que queria simplesmente "empurrar" peças com valores abusivos para um suposto defeito, cadê a qualidade e HONESTIDADE ????

Frustosdias Calçada, nunca mas verão nenhum veículo meu nem de qualquer conhecido meu porque essa prática é profissionalmente anti-etica e socialmente imoral...

Espero que essa mensagem chegue a ouvidoria da frutosdias e que os mesmos tomem as devidas providencias para que outros não sejam usurpados por profissionais despreparados e descomprometidos como os que me atenderam hoje....

ah, e eu??? além do estresse todo ainda fiquei no prejuízo, pois terei que adiar minha viagem para fazer a revisão no carro amanhã antes de viajar... QUE VERGONHA EM FRUTOSDIAS?!



Jaguaracy Silva