Festa de formatura com tempo reduzido, cardápio não cumprido e ausência de itens contratados.
Em réplica
São Bernardo do Campo - SP
13/12/2025 às 17:32
ID: 234692869
Me senti enganada com a formatura de ontem 12/12/25 no buffet surreal. Primeiro o contrato com a empresa eram 6 horas de festa e nos foi dado 5 horas. Segundo o cardápio contratado e enviado a nós pais não foi cumprido. Não tinha cerveja sem álcool, não tinha batida de côco, não tinha pastéis, não tinha suco de laranja, não tinha mini churros. O cardápio foi péssimo. Pagamos 2880 por formando para ter um coquetel que nem em bar de esquina é pior. O representante da Fs nos prometeu um brinde que seria o Robô ou a máquina de fotos e não teve. E aí eu pergunto: tenho mais 3 boletos para pagar dessa formatura, vcs não me ressarcir esse prejuízo? Essa festa que nem café no final do evento tinha .. há não ser uma garrafa velha com um café água com batata? E aí Emerson? Vários pais reclamando. Como ficamos ? Fotos quase não tiradas . Fotografo foi embora meia noite e não teve foto nas mesas, somente quando chegamos. Absurdo e decepcionada!!
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Resposta da empresa
06/02/2026 às 16:18
Pelo compromisso com a Escola e Pais, o serviço foi contratado para 25 alunos participantes, e realizamos somente com 14 alunos, sem nenhuma despesa adicional aos pais.
Réplica do consumidor
07/02/2026 às 22:08
o compromisso com a escola??? não foi isso que foi nos passado! você está mentindo Emerson, e outra coisa se não podia fazer a formatura para 14 pq fizeram? não colocamos arma na sua cabeça e te obrigamos a nada. pelo contrário nós pagamos e caro por uma festa [Editado pelo Reclame Aqui]. Nunca recomedarei a FS pois vocês fizeram uma [Editado pelo Reclame Aqui] de festa. paguei 4380 por isso. e aí fica por isso mesmo? sou enganada e fica assim?