Foto e filmagem
Em réplica
Santo André - SP
30/09/2025 às 23:23
ID: 228221205
Eu assinei um contrato de foto e filmagem que eu receberia em um pen drive. Valor. 1.150,00. Formatura dia 21/02/2025 Colégio Clóvis Bevilaqua, no Aramaca em Santo André. Além de demorar muito pra entregar o pen drive [Editado pelo Reclame Aqui], quando fui ver eu não acreditei, fotos escuras 40 fotos horríveis e não tirou com os meus convidados e pior filmagem que meu filho só aparece recebendo o diploma mais nada. Filmou um monte de gente que eu nunca vi na vida. Trabalho [Editado pelo Reclame Aqui]. E qdo questionei não deram a mínima. Foi tanta reclamação que o Colégio cortou a parceria com eles para outras formaturas. Porque eu como mãe e como outras mães foram até o colégio fazer a reclamação. Indignada com a falta de respeito com os pais que gastaram uma fortuna pra receber um [Editado pelo Reclame Aqui] num pen drive no valor de 1.150,00.
Quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
06/02/2026 às 16:15
Boa tarde!
Verificamos o serviço contratado, e ele foi entregue no prazo combinado, com todas as fotos do aluno.
Réplica do consumidor
09/02/2026 às 23:24
A questão foi que entregaram apenas 40 fotos no pen drive e a filmagem de 2 horas da festa meu filho apareceu apenas 5 segundos do evento, num valor abusivo de 1.150,00. Tanto que houve tanta reclamação no Colégio Clóvis, que FS Promoções e Eventos Ltda, já não faz mais parte de qualquer evento que venha ter neste Colégio. Eu quero ao menos 50% do valor pago de volta, pois fui enganada coma promessa de fotos com qualidade e filmagem, coisa que não aconteceu. As fotos são de ma qualidade e a filmagem meu filho que é formando nem aparece e muito menos nossa família. Gostaria de uma solução do problema.