Compra de iPhone 11 | 128gb não entregue!!

Resolvido
São Paulo - SP
15/07/2021 às 16:37
ID: 126690377
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizamos a compra de um iPhone 11 de 128gb com o vendedor Guilherme Passareli https://*******) no dia 05/02/******* - com promessa de entrega entre 20 a 30 dias úteis - o que não aconteceu.
Já se passaram 5 meses e hoje, completou o vigésimo dia útil que eles prometeram para a entrega, que não foi cumprida. Hoje, ao pedir explicações e o cancelamento/estorno, eles inventam mentiras, dizendo que a compra já foi cancelada, sendo que já paguei 5 parcelas, além do valor à vista.
Temos outros conhecidos que adquiriram celulares com ele e também não receberam. Péssimo serviço, atendimento de baixíssima qualidade e cheio de mentiras, com a pior delas dizendo que entregariam o produto comprado.
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Resposta da empresa
15/07/2021 às 17:04
Essa compra não é nossa loja não vendemos iPhone
Consideração final do consumidor
16/07/2021 às 16:13
Não era a empresa
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
17/07/2021 às 01:06
Você está se confundindo e se referindo a loja errada! Trabalhamos com tenis, não com IPhones Obrigado